Versand

 

1. SO KAUFEN SIE BEI 1490 DECO & DELI STORE EIN

 Wie kann ich eine Anfrage stellen?

Unser Geschäft ist klar in zwei Bereiche unterteilt: Deco, wo Sie unsere Keramik und Artikel aus Olivenholz finden, und Deli, wo Sie unsere exquisiten gastronomischen Produkte finden.

Um Ihre Bestellung zu starten, müssen Sie nur auf das Produkt klicken, das Sie interessiert, und auf „In den Warenkorb“ klicken:

• Wenn das Produkt auf Lager ist, wird es sofort hinzugefügt.
• Wenn das Produkt nicht rechtzeitig vorrätig ist, haben Sie die Möglichkeit, "vorzubestellen" (in diesem Fall handelt es sich um Produkte, die auf Anfrage hergestellt werden oder die vorübergehend nicht vorrätig waren).

Wenn Sie mehr Einheiten desselben Produkts wünschen, wählen Sie die gewünschte Menge aus. Sie können die Produkte, die Sie hinzugefügt haben, sehen und Ihren Warenkorb ändern, während Sie weiter auf unserer Website surfen.

Nachdem Sie alle Produkte ausgewählt haben, die Sie Ihrem Warenkorb hinzufügen möchten, müssen Sie auf „Warenkorb“ (oben rechts) und dann auf „Kauf abschließen“ klicken, um die Bestellung abzuschließen.

Ein Bildschirm mit Ihrer detaillierten Bestellung wird angezeigt und Sie müssen auf „Bestellung aufgeben“ klicken, um mit dem Kauf fortzufahren.

Wenn Sie auf dem Bildschirm „Zur Kasse“ einen Rabattgutschein haben, können Sie ihn anwenden, indem Sie den Code eingeben und auf „Gutschein anwenden“ klicken. Als nächstes müssen Sie die Rechnungs- und Versandinformationen hinzufügen, den kostenlosen Versand (wenn die Bestellung den angegebenen Betrag überschreitet) und die Zahlungsmethode auswählen.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung* und eine SMS an das Mobiltelefon, das Sie in Ihren Rechnungsinformationen angegeben haben, sowohl bei der Bestellung als auch bei deren Abschluss**.

*Wenn Ihr Konto Hotmail ist, erhalten Sie möglicherweise keine Bestätigungs-E-Mail von unserem Intranet. In diesem Fall haben wir eine doppelte Überprüfung mit der SMS, die Ihr Handy erreicht.

**Eine abgeschlossene Bestellung ist eine Bestellung, die bereits von unserem Transportunternehmen abgeholt wurde und sich auf dem Weg zum Bestimmungsort befindet.

Denken Sie daran, dass wir, wenn Sie ein Produkt angefordert haben, das gekühlt gelagert werden muss, es in einem Sondertransport versenden.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung „ausstehend“ oder „in Bearbeitung“ ist, können Sie sie ändern oder stornieren, indem Sie sich entweder per E-Mail (info@1490.es), sowie über unsere WhatsApp 647 93 73 70, von Montag bis Freitag (9:00 bis 14:00 Uhr).

Wenn sich Ihre Bestellung im Status „abgeschlossen“ befindet, ist es nicht möglich, sie zu ändern oder zu stornieren.

 

1. KEHRT ZURÜCK

Kann ich eine über das Internet aufgegebene Bestellung ändern oder zurückgeben?

Wir von 1490 Deco & Deli möchten, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Produkten zufrieden sind. Aus diesem Grund prüfen wir eventuell vorhandene Mängel der an unsere Kunden gelieferten Produkte.

Sie müssen wissen, dass die Keramik von unseren Kunsthandwerkern einzeln von Hand bemalt wird und die Farben von Stück zu Stück unterschiedlich sein können. Es handelt sich nicht um Produkte, die am Fließband hergestellt werden und identisch sind, daher können sie geringfügig von dem Produktfoto abweichen, das im Internet erscheint.

Alle Produkte werden sorgfältig verpackt und in ausgezeichnetem Zustand versendet. Wenn Ihre Bestellung jedoch einen beschädigten Artikel enthält oder ein Fehler aufgetreten ist, können Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung telefonisch unter 647 93 73 70 oder per E-Mail unter benachrichtigeninfo@1490.es über den Vorfall, um den Artikel so schnell wie möglich ersetzen oder bezahlen zu können.

Wenn die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt, müssen Sie überprüfen, ob alles wie gewünscht ist. Wenn es eine Abweichung oder ein Problem mit der Bestellung gibt, geben Sie dies auf dem Lieferschein an, den Ihnen der Spediteur aushändigt. Bestellungen, die über das Internet aufgegeben werden, können nicht in 1490 Deco & Deli Stores oder verbundenen Ecken zurückgegeben oder umgetauscht werden.

1. VERSAND HALBINSEL SPANIEN UND EUROPA

Wo kann ich meine Bestellungen erhalten?

Ihre Bestellungen werden an die Lieferadresse gesendet, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos angegeben haben, daher ist es wichtig, dass Sie beim Ausfüllen dieser Informationen darauf achten.

Ihre Rechnungsadresse und Ihre Lieferadresse können unterschiedlich sein: Sie haben die Möglichkeit, vor Abschluss des Kaufs an eine andere Adresse zu senden, indem Sie auf „An eine andere Adresse senden?“ klicken.

Wie sind die Lieferzeiten und Kosten?

Wir versenden nach ganz Spanien mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla sowie in die Länder der Europäischen Union.

Bestellungen, die vor 14:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden am selben Tag bearbeitet, wenn es funktioniert. Wenn die Bestellung nach 14:00 Uhr oder an einem arbeitsfreien Tag aufgegeben wird, wird sie am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen, die am Freitag nach 14:00 Uhr eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.

Als bearbeitete Bestellung gilt der Zeitpunkt, an dem sie an den Spediteur geliefert wurde, ab diesem Zeitpunkt beginnt die Transportzeit zu zählen.

Halbinselschifffahrt und die Balearen.

• Transportunternehmen: Según conveniencia.
• Lieferzeit: 1-2 Werktage, wenn alle Produkte auf Lager sind. Falls es ein vorreserviertes Produkt gibt, wird die vollständige Bestellung versandt, sobald das Produkt oder die Produkte auf Lager sind.
• Versandkosten: 6,30 € für Bestellungen

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie von Correos Express eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung in Echtzeit kontrollieren und die Lieferung auf dieser Plattform verwalten können.

Versand innerhalb der Europäischen Union.

• Transportunternehmen: Nach Belieben.
• Lieferzeit: 5-9 Werktage, wenn alle Produkte auf Lager sind. Für den Fall, dass ein vorreserviertes Produkt vorhanden ist, wird die gesamte Bestellung versandt, sobald das Produkt oder die Produkte auf Lager sind.
• Unsere angeschlossenen Plattformen senden Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung jederzeit kontrollieren können.
  

Gekühlte Bestellungen*

• Transportunternehmen: Integra2
• Lieferzeit: 2-3 Werktage, wenn alle Produkte auf Lager sind. Falls es ein vorreserviertes Produkt gibt, wird die vollständige Bestellung versandt, sobald das Produkt oder die Produkte auf Lager sind.
• Versandkosten: 10 € Ab einem Bestellwert von 80 € sind die Versandkosten kostenlos.

*Wir versenden keine gekühlten Bestellungen außerhalb der Iberischen Halbinsel.

Übrigen Welt

Wenn Sie an einem unserer Produkte interessiert sind und es in einen anderen Teil Spaniens oder Europas versenden möchten, kontaktieren Sie uns per E-Mail unterinfo@1490.esund wir werden jede Situation speziell prüfen, entsprechend den Produkten und den damit verbundenen Tarifen des Bestimmungslandes.

Standardversandzeiten: Lieferung in 1-2 Werktagen*

Wenn alle bestellten Artikel auf unserer Seite auf Lager sind und vor 14:00 Uhr hergestellt werden, erhalten Sie sie innerhalb von 1-2 Werktagen ab der Bestellabwicklung (Bestellabwicklung ist, wenn das Transportunternehmen Ihre Anfrage bei uns abholt) . Wenn es ein oder mehrere vorreservierte Produkte gibt, wird die gesamte Bestellung versandt, sobald das Produkt auf Lager ist, und kann 3 bis 15 Tage dauern.

In Zeiten, in denen wir ein hohes Bestellaufkommen haben, wie z. B. Schlussverkauf, Black Friday, Aktionen und/oder Feiertage, kann die Lieferzeit beeinträchtigt werden.

Der gekühlte Versand gilt wie der Versand per Expresspost für Bestellungen, die für die spanische Halbinsel und die Balearen bestimmt sind.

*Garantierte Lieferzeit für Produkte, die auf Lager sind und auf dem spanischen Festland geliefert werden.

1. ZAHLUNG

Was ist die Zahlungsmethode, um meine Einkäufe über das Internet zu tätigen?

Sie können mit verschiedenen Modalitäten bezahlen:

• Sichere Zahlung mit Kredit-/Debitkarte: Wir akzeptieren VISA, Master Card und Maestro-Karten.
• Paypal

Verwenden wir sichere Zahlungssysteme?

Ja, wir verwenden sichere Zahlungssysteme. Die vertraulichen Daten der Kredit- oder Debitkartenzahlung werden direkt und verschlüsselt (SSL) an das Finanzinstitut übermittelt.

Wenn Sie die Zahlung über ein sicheres Zahlungsgateway vornehmen, überprüft das System automatisch, ob die Kreditkarte für Secure Electronic Commerce aktiviert ist. Es verbindet sich dann mit der ausstellenden Bank, die die Authentifizierung und Autorisierung der Operation anfordert.

Wie erhalte ich eine Rechnung?

Ihre Rechnung erhalten Sie automatisch bei Ihrer Bestellung. Wenn Sie die Daten ändern müssen oder sie nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte anadministracion@1490.es

Im Bewusstsein der Umwelt und des wahllosen Fällens von Bäumen senden wir bei Bestellungen keine Kopie der Papierrechnung, aber wenn Sie sie physisch benötigen, teilen Sie uns dies einfach mit und wir senden sie an die von Ihnen angegebene Adresse.

1. GEGENWÄRTIG

Wie kann ich ein Geschenk machen?

1. Besuchen Sie unseren Geschenkebereich und wählen Sie aus einer großen Auswahl an bereits hergestellten Schachteln und Körben.
2. Falls es sich bei der Bestellung um ein Geschenk für eine andere Person handelt, können Sie diese an die Adresse Ihrer Wahl senden. Füllen Sie dazu nach dem Aufgeben der Bestellung alle angezeigten Versandinformationen mit den Details der Person aus, die sie erhalten soll.
3. Wenn Sie ein Unternehmen sind, haben Sie einen Download im Geschenkbereich mit Sonderkonditionen für Produkt-Upgrades.
4. Wenn Sie einen Korb nach Ihren Wünschen anpassen möchten, können Sie uns unter schreibeninfo@1490.esund wir helfen Ihnen, sich an Ihre Bedürfnisse anzupassen.